HelloSign の導入前は、CURE のコール センター担当者がドキュメントをメールで送信していました。お客様が印刷して署名し、スキャンして返送するのを待つ必要があったのです。保険契約者の多くは自宅にプリンタやスキャナーがありません。また、返送した契約書を受領できたかどうか確認するために電話をくださる方も多く、CURE のコール センター業務の混雑に拍車をかけていました。
CURE では電子署名の利用率が 77 % に達しています。ファクスやメールでの送信が不要なので、お客様はとても満足しています。
HelloSign は最高のツールです。これまでに比べ、あらゆることがはるかに速く、簡単になります。私たちだけでなく、保険の契約者にとってもメリットとなります。資料を探すのも驚くほど簡単でした。わかりやすく分類されていましたし、トレーニング資料も完璧でした。
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