デジタル トランスフォーメーションで HelloSign を活用、デジタル ボランティアの規模を 5 倍に拡大した Tech for Campaign

Tech for Campaigns is the largest digital, political volunteer network in the United States. They provide progressive and centrist political campaigns with access to world-class talent and technology to implement digital strategies needed to win, powered by a growing community of nearly 10,000 skilled volunteers.

ドキュメント、表、コード ウィンドウ、星条旗のイラスト
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Tech for Campaigns

 uses 

HelloSign

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導入事例の詳細

Tech for Campaigns

導入の目的
事例

技術者は、米民主党の選挙応援に自分のスキルを活かす機会を歓迎するだろう。Tech For Campaigns(TFC)は、2017 年、そう考えた 3 人の技術分野の起業家のアイデアから始まりました。このアイデアを Google ドキュメントで共有してから 3 日間のうちに、ジェシカ・オルター氏と共同創業者は、関心を持つ 700 人以上のボランティアを集めました。彼らが直面した課題は、関心を持つボランティアで構成されたこの初期グループを、全米で数百人に上る民主党候補者のニーズを満たせるように拡大することでした。

Jessica says, “The demand for highly skilled tech talent was huge from the outset, so we had to quickly identify a way to streamline the onboarding and matching of volunteers to projects.”

TFC’s Head of Operations, Alex Lindsay, says “We take privacy and security very seriously, and part of that is ensuring that every volunteer signs a non-disclosure agreement (NDA) before they are added to any internal service.

“Our initial onboarding process included sending an email with a link to the NDA, a Slack Bot integration for internal notification of signed NDAs, followed by a manual step of recording and matching volunteers to projects,” says Alex.

「ボランティアを配置したプロジェクトは 1 年間で 50~250 件にまで増加しました。HelloSign は、革新系や中道派の候補者のデジタル部門になるという当社のミッションを後押ししてくれています。」

Jessica Alter
ソリューション

オルター氏とリンゼイ氏、そして同社のチームは、大規模な選挙がある年にキャンペーン プロジェクト数を増やすためには、自動化されたオンボーディング ワークフローを構築する必要があると認識していました。そこで、ボランティア マッチング システムに数日で組み込むことができるモバイルファーストの API ソリューションを求めていた同社は、HelloSign を選びました。

“What we like about the HelloSign API is that it allows us to maintain legally binding signatures with validated data for compliance, without any manual intervention”, says Jessica.


Alex adds, “Integrating the API has proved incredibly valuable, and was critical in automating our workflow. Once we initially match a volunteer with a project in our internal system, we’re notified immediately when the NDA is signed by the volunteer. The API integration allows the volunteer to automatically move through the onboarding pipeline, which has enabled us to remove a manual step from our process.”

導入の効果

スタッフを配置した社内プロジェクトとキャンペーン プロジェクト数が 400 % 増加

Another big achievement in 2018 is the massive increase in the number of internal and campaign projects that have been staffed with digital volunteers. “We’ve grown from 50 to 250 projects staffed with volunteers in one year. HelloSign is helping us on our mission of becoming the digital arm for progressive and centrist candidates,” says Jessica.


Alex adds, “When campaigns come to us looking to run digital projects that are critical to their electoral success, our own digital transformation is enabling us to become their digital partner. We can quickly identify their needs and match them with a team of three to five volunteers with deep, relevant tech expertise.”

1 年間にマッチングしたボランティア数が 366 % 増加

創業 2 年目の 2018 年、オルター氏と TFC のチームは、社内プロジェクトやキャンペーン プロジェクトに参加したいというボランティアの数を大幅に増やすことに成功しました。


Jessica, named by Fast Company as one of the Most Creative People in 2018, says “In 18 months, we’ve built a community of nearly 10,000 digital volunteers skilled in marketing, design, social media, engineering, data analytics, and more - who’ve all signed up to help make a positive impact through the TFC platform.”


Alex adds, “Leveraging the HelloSign API in the final volunteer-project match confirmation step was an essential component of enabling TFC to scale the number of volunteers working on projects by almost 5X - from 150 to 650 in one year.”

今後の展開

業務効率の向上によって研ぎ澄まされたコア コンピテンシーへの注力

NDA に署名してもらうまでのサイクル タイムを短縮することで、TFC の業務効率が向上し、1 万人のボランティアのうちかなりの数が、より短期間で活動を開始できるようになりました。


「業務効率を評価する際に私たちが注目する重要な指標の 1 つが、プロジェクトにスタッフを配置するために必要な合計時間です。メールの送信など、何かを手作業で行う必要があるときは常に、時間と労力が費やされ、この指標にマイナスの影響を与えます。」


“Integrating HelloSign has played a role in reducing the total time to staff projects, increasing the number of campaigns we can match each cycle, and enabling campaigns to leverage the skills of our talented tech community.” says Alex.

Tech for Campaigns の次のステップ

Tech for Campaigns が提供するデジタル支援は、キャンペーンに競争優位性をもたらすと同時に、有意義でインパクトのある方法でボランティアとしてスキルを提供する機会を技術者に提供します。オルター氏と同社のチームは、2019 年に主要な州でさらに多くのデジタル プロジェクトを提供する予定であると同時に、2020 年の大規模な選挙サイクルに向けて準備を整えています。

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